Je n'arrive pas à m'identifier |
Veuillez renseigner votre numéro de compte qui est indiqué sur votre relevé ou sur votre contrat, il commence par 3060 05 ou par 3060 12 .
Puis saisissez votre date de naissance (au format JJMMAAAA, ex: 01021950 si vous êtes né le 1er février 1950 ) s’il s’agit de votre première connexion
à l’Espace client. Sinon saisissez votre code secret.
Pour renforcer la sécurité d'accès à votre compte médiatis, la saisie de votre date de naissance ou de votre code secret s'effectuera dorénavant grâce
à un clavier virtuel à l'aide de la souris. Votre code secret est confidentiel. Veillez à ne jamais le communiquer par oral ou par mail.
Pour les internautes mal voyants, un bouton «agrandir» est disponible et permet une meilleure visualisation du clavier virtuel.
Si votre problème persiste, nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30 et le samedi de 9h00 à
17h00 au numéro indiqué sur votre relevé de compte.